En savoir plus sur la prévention des conflits dans votre entreprise familiale. Quels objectifs à long terme voulez-vous fixer pour que le personnel travaille? Pour savoir si votre processus est performant ou mal, vous devez avoir des métriques pour le juger. Chaque fois que vous avez des vrais êtres humains réels faire quelque chose sous votre direction, vous êtes responsable de faire en sorte qu`ils ne vont pas être blessé dans le processus. Si cela est bien fait, les procédures peuvent avoir un effet important sur une organisation. Ils décrivent les étapes à suivre et l`ordre dans lequel ils doivent être pris. Comment faisiez-vous face à ces questions auparavant? Voir l`étape 1 pour faire rouler le ballon. Peut-être, pour continuer avec l`exemple de vente donné ci-dessus, vous avez une équipe de vente de 10 et vous définissez 3 personnes sur le nouveau processus. Que vous alliez utiliser un langage formel pointu ou non dépend de la configuration professionnelle que vous êtes dans. Nous allons chercher à améliorer cela avec l`utilisation d`outils et de technologie! Si nécessaire, assurez-vous que vos procédures traitent des questions techniques et des éléments subjectifs. Ce système a construit l`optimisation dans l`exécution du processus.

Parfois, une politique aura besoin d`une procédure de soutien. Exemple: «Placez le fichier dans la boîte de réception de l`administrateur» plutôt que «le fichier doit alors être placé dans la boîte de réception de l`administrateur. Une fois que vous avez votre processus sur papier, il est temps de réfléchir à la question de savoir si les choses peuvent aller mal. Avant de commencer, demandez-vous si les gens ont vraiment besoin ou veulent savoir quelque chose. C`était un baptême de feu, pas seulement pour la location, mais pour le processus. Dans les manuels de procédure qui seront en circulation pendant un certain temps, évitez d`utiliser des informations spécifiques qui pourraient devenir obsolètes rapidement. Le format avec lequel vous choisissez de travailler dépendra d`un certain nombre de facteurs. Bien sûr que non! Vous avez un point de douleur que vous souhaitez cibler. Si vous travaillez dans une grande entreprise, ce sera probablement une partie obligatoire de votre processus de rédaction des SOP afin de demander l`approbation sur le travail. En tant que rédacteur de procédure, vous voulez une compréhension claire de ce qui se passe dans le plus de détails que possible.

Abonnez-vous à notre newsletter gratuite, ou rejoignez le Mind Tools Club et vraiment surchargez votre carrière! Si je réécris mon SOP, ai-je besoin de changer l`année de ce SOP? Ils sont souvent instructifs, et ils peuvent être utilisés dans la formation et l`orientation. Si vous êtes un solopreneur, vous voudrez peut-être avoir une disposition beaucoup plus simple de vos SOP pour votre propre référence. De cette façon, nous sommes en mesure d`opérer par nos processus avec la souplesse de la plate-forme tout en donnant aux clients qui en ont besoin la possibilité d`enregistrer des processus en tant que fichiers PDF à des fins de référence en ligne avec ISO-9000. La conception du manuel de procédure dépendra en grande partie du type de procédure qui est décrite, mais certaines recommandations de conception s`appliquent à tous les manuels de procédure. L`optimisation du processus au fil du temps est une étape cruciale de la création en premier lieu. La tâche de remplir un manuel complet peut être écrasante, alors commencez par penser à ce que vous voulez réaliser, et complétez votre manuel en temps réel. Si vous êtes une firme de logiciels, vous avez probablement déjà couvert ce dans l`une des sections ci-dessus où nous regardons où les choses vont mal. Il est important de se rappeler que nous travaillons en équipe et que les forces et les faiblesses des processus peuvent être trouvées par les personnes qui les suivent chaque jour.

Mais comment créons-nous ces SOP? Sont-ils flambant neufs? Si vous cherchez à produire des procédures d`exploitation standard qui couvrent les processus existants et les workflows, alors vous avez un peu plus de points à considérer. PS. je suis presque sûr que j`ai livré. Cette approche aboutit à des processus bien documentés tout en fournissant des instructions hautement exploitables. Toutefois, si vous êtes dans la fabrication, le transport ou une gamme d`autres industries, l`évaluation des risques est encore plus importante. Maintenant que vous avez défini vos procédures opérationnelles standard, vous pouvez les mettre en pratique.

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